株式会社Natee(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
- 1. 個人情報の定義
-
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)及び個人識別符号が含まれるものを意味するものとします。
- 2. 個人情報の利用目的
-
当社では、個人情報の取得に際しては、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイトにおいて、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表します。また、公表した利用目的に従って個人情報を取り扱います。当社で取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
(1)各種サービス・商品のご登録・お申込み・ご契約・ご注文等の確認のため
(2)各種サービス・商品提供(当社Webサイトにおける電子商取引サービス、代金決済、店頭販売、商品発送等を含みます。)のため
(3)各種サービス・商品の向上、新規サービスの開発のため
(4)メールマガジンの送付など、販売促進活動のため
(5)アンケートの実施、懸賞・景品・賞品等の連絡・発送のため
(6)統計的なデータ(個人を識別できないデータをいいます。)を作成するため
(7)各種サービス・商品・各種セミナー・キャンペーン・イベント等のご案内・ご応募・ご連絡等のため
(8)各種サービス・商品に関するお問い合わせ、不良品・返品等に関するアフターサービスへの対応のため
(9) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(10)当社への採用応募者管理のため
(11)当社従業員の雇用管理のため
(12)クリエイターの個人情報は、紹介、報酬支払、業務連絡のため
- 3. 個人情報利用目的の変更
-
当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
- 4. 個人情報利用の制限
-
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(2)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合
- 5. 個人情報の適正な取得
-
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 6. 安全管理措置について
-
当社は、個人データの紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社が講じる安全管理措置については、以下の通りです。
(組織的安全管理措置)
個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(人的安全管理措置)
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(物理的安全管理措置)
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- 7. 第三者提供
-
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)第8項の定めに従って共同利用する場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合
- 8. 個人情報の開示
-
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。
(1)開示等の求めの受付
①下記の宛先までご連絡ください。
当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE 4階
株式会社Natee コーポレート本部
メールアドレス:info@natee.co.jp
②開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
ア) 開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
イ) 開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人(未成年後見人、成年後見人、親権者)別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
ウ) 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
a) 運転免許証
b) パスポート
c) マイナンバーカード(表面)
d) 在留カード又は特別永住者証明書
エ) 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
a) 任意代理人の場合:「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
b) 未成年後見人の場合:戸籍謄本または登記事項証明書(何れも発行日から6ケ月以内)
c) 成年後見人の場合:登記事項証明書(発行日から6ケ月以内)
d) 親権者の場合:戸籍謄本又は住民票(何れも発行日から6ケ月以内)
(2)「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(別途請求する郵送料を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
①手数料金額:1,000円
(3)検討結果連絡
当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。
書面の郵送又は手渡し
書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
①登録されている本人又は法定代理人の住所に回答文面を郵送
②登録されている本人又は法定代理人のEメールアドレスに回答文面をメール
- 9. 個人情報の訂正等
-
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 10. 個人情報の利用停止等
-
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
-
当社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
- 12. 補足条項
-
Google LLCまたはその関連会社(以下「Google」)から提供されるデータの収集や処理に関しては以下のページをご参考ください。
Google プライバシー ポリシー URL: https://policies.google.com/privacy
- 13. お問い合わせ
-
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE 4階
株式会社Natee コーポレート本部
E-mail:info@natee.co.jp
(なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。)
- 14. 継続的改善
-
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。